LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại vietllot

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, rồi lưu...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênDữ liệu không được bán cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin khi yêu cầuTuân thủ quy định pháp luật Việt NamLưu trữ log giao dịch tối đa 12 tháng
Khám phá sảnh Xem FAQ
vietllot Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại vietllot

Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu Như Thế Nào

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối

chiếu với nhà cung cấp thanh toán và xử lý yêu cầu rút tiền sau này. Dữ liệu này cũng giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường, cải thiện tốc độ nạp rút và gợi ý các trò chơi slot hoặc bàn live casino phù hợp với lịch sử tham gia của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin

cá nhân với bất kỳ bên quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được thu thập để duy trì bảo mật phiên đăng nhập, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và tuân thủ yêu cầu pháp lý về định vị địa lý.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các Kênh Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, hãy liên hệ với...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Hotline bảo mật Gọi đến số +84 28 7300 5500 từ...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tiễn vận hành hàng ngày và phản hồi từ cộng đồng người chơi Việt Nam. Mỗi điều khoản đều được soạn...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu thẻ và số tài khoản không bị chặn giữa đường. Chúng tôi cũng mã hóa thông tin nhạy cảm như số CMND trong cơ sở dữ liệu để ngăn rò rỉ nội bộ.

Kiểm soát truy cập

Chỉ có nhóm kỹ thuật và bộ phận tuân thủ được cấp quyền đọc dữ liệu cá nhân, còn lại toàn bộ nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ nhìn thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch đã được che bớt. Mọi thao tác truy xuất đều ghi log với dấu thời gian để audit định kỳ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ tên, email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi của bạn với đối tác quảng cáo, công ty phân tích bên thứ ba hay bất kỳ tổ chức nào khác ngoài nhà cung cấp thanh toán trực tiếp như MoMo và ZaloPay khi cần xác minh giao dịch.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử nạp rút và danh sách trò chơi đã tham gia. Chúng tôi sẽ xuất file CSV hoặc PDF gửi về email trong bảy ngày.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân qua email bảo mật, sau khi rút hết số dư còn lại. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin trong vòng 14 ngày, ngoại trừ log giao dịch bắt buộc lưu 12 tháng theo quy định pháp luật.

Cập nhật chính sách

Khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Bạn luôn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý điều khoản mới.

So Sánh Với Các Trang Điều Khoản Khác

Chính sách bảo mật của chúng tôi tương thích với trang điều khoản dịch vụ, điều khoản thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản để đảm...

Thu thập tên và email
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều yêu cầu bạn cung cấp tên đầy đủ và email hoạt động khi đăng ký. Chúng tôi dùng email để gửi mã xác thực OTP và thông báo rút tiền, còn tên sẽ hiển thị trên hồ sơ tài khoản nội bộ để hỗ trợ nhanh hơn.
Xác minh số điện thoại
Trang bảo mật giải thích lý do chúng tôi lưu số điện thoại, còn trang điều khoản thanh toán liệt kê các trường hợp cần xác thực SMS trước khi chấp thuận lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Cả hai đều nhất trí rằng bạn phải dùng số thuê bao Việt Nam.
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Chính sách bảo mật nêu thời hạn lưu log 12 tháng, trong khi điều khoản thanh toán quy định chúng tôi có quyền đối chiếu giao dịch trong cùng khoảng thời gian đó để giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn tiền từ nhà cung cấp thanh toán.
Không bán dữ liệu
Cả hai trang đều cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Trang điều khoản dịch vụ bổ sung rằng chúng tôi chỉ trao đổi dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi khi cần kiểm tra kết quả vòng quay hoặc phát hiện gian lận.
Quyền truy cập và sửa đổi
Chính sách bảo mật hướng dẫn cách yêu cầu bản sao dữ liệu, còn trang hỗ trợ tài khoản chỉ rõ các trường thông tin nào bạn có thể tự chỉnh sửa trong mục Cài Đặt Hồ Sơ và trường nào cần liên hệ đội ngũ để thay đổi, chẳng hạn ngày sinh hoặc tên đầy đủ.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Trang bảo mật mô tả quy trình xóa dữ liệu trong 14 ngày, trang điều khoản dịch vụ nhắc bạn rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản, và trang thanh toán giải thích rằng sau khi xóa bạn không thể khôi phục lịch sử nạp rút hoặc mở lại tài khoản cũ.
Thông báo thay đổi điều khoản
Chính sách bảo mật cam kết gửi email trước 14 ngày khi sửa đổi quy trình thu thập dữ liệu, trong khi điều khoản chung áp dụng cùng khoảng thời gian thông báo cho mọi thay đổi về phí dịch vụ, giới hạn rút tiền hoặc danh sách trò chơi được phép.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Của Bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện, quy trình đăng nhập và bố cục lobby để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay từ lần truy...

Bảng điều khiển tài khoản Mở mục Hồ Sơ trên thanh menu chính để xem...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi...
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng...
Thông báo email có chọn lọc Khi đăng ký, bạn được hỏi có muốn nhận bản...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật 2FA trong phần Bảo Mật Tài Khoản để yêu...
Đóng tài khoản tự phục vụ Nếu muốn dừng sử dụng, vào mục Cài Đặt Nâng...

Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật

Gửi email đến [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký và mã OTP xác thực, chúng tôi sẽ xuất file CSV chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và danh sách trò chơi đã tham gia trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của họ và chỉ trả về mã xác nhận, số tiền và thời gian cho hệ thống của chúng tôi để cộng vào số dư tài khoản.

Vào mục Cài Đặt Email trong hồ sơ tài khoản, bỏ chọn Nhận Bản Tin Khuyến Mãi, sau đó nhấn Lưu Thay Đổi. Bạn vẫn nhận email xác thực giao dịch và thông báo bảo mật nhưng sẽ không thấy nội dung tiếp thị trong hộp thư nữa.

Chúng tôi chỉ gửi ID tài khoản và số dư hiện tại cho nhà cung cấp khi bạn mở một trò chơi slot hoặc bàn live casino, không bao gồm tên thật, email hay số điện thoại. Họ chỉ nhìn thấy mã định danh ẩn danh để xử lý vòng cược.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc gọi hotline, cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD và xác thực OTP từ số cũ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cập nhật số mới trong vòng 24 giờ và gửi mã xác nhận đến số điện thoại mới để bạn kiểm tra.

Đúng vậy. Ứng dụng di động của vietllot tuân thủ chính sách bảo mật giống hệt phiên bản web, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, quy trình thu thập dữ liệu và quyền truy cập thông tin. Bạn có thể quản lý cài đặt quyền riêng tư ngay trong ứng dụng mà không cần mở trình duyệt.

Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP trong 14 ngày sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản và rút hết số dư. Log giao dịch được lưu thêm 12 tháng theo quy định pháp luật, sau đó cũng bị xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu sao lưu.